Klanten, prospects en bezoekers van de website www.jaillance.com (de "Site").

De Europese Unie heeft de wetten gewijzigd die van toepassing zijn op het verzamelen en gebruiken van uw persoonlijke gegevens, d.w.z. alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Société JAILLANCE grijpt deze gelegenheid aan om u centraal te stellen in haar beleid, door u duidelijk en transparant uit te leggen wat ze over u verzamelt, wat ze met uw persoonlijke gegevens doet en u te informeren over uw rechten.

Dat is het doel van dit document.

Wanneer we denken dat het nuttig is, vragen we je om ons rechtstreeks je toestemming te geven, in de vorm van een kruisje dat moet worden aangekruist, een veld dat moet worden ingevuld, enzovoort.

Waar nodig hebben we informatie opgenomen om u te herinneren aan uw rechten en verwijzen we u naar dit document.

We weten dat deze maatregelen u zullen geruststellen en u in staat zullen stellen om in alle vertrouwen op onze Site te surfen.

Privacybeleid

Maison Jaillance hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verbindt zich ertoe deze te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Franse regelgeving.

Verantwoordelijke voor de verwerking

De verwerkingsverantwoordelijke is Maison Jaillance. Voor vragen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: contact@jaillance.com.

Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt wanneer u onze website of onze diensten gebruikt, met name:

• Naam, voornaam, aanspreektitel
• Postadres, e-mailadres, telefoonnummer
• Geboortedatum (indien van toepassing)
• Informatie over uw bestellingen, betalingen en leveringen
• Navigatiegegevens (IP-adres, cookies, technische informatie)
• Gegevens die via onze contactformulieren of via het aanmeldingsformulier voor de nieuwsbrief worden verstrekt.

Doeleinden van de verwerking

Uw gegevens worden gebruikt voor:

• uw bestellingen en de levering daarvan beheren; ;
• reageren op uw contactverzoeken; ;
• uw klantenaccount beheren; ;
• u onze nieuwsbrief en onze commerciële aanbiedingen toesturen wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven; ;
• de prestaties van onze e-mailcampagnes meten wanneer u toestemming hebt gegeven voor het bijhouden van het aantal geopende e-mails; ;
• statistieken over het bezoekersverkeer op onze website opstellen; ;
• onze diensten verbeteren en de veiligheid van de website waarborgen.

Tracking van e-mails (trackingpixel)

Als u daarvoor toestemming hebt gegeven, kunnen de e-mails die wij u sturen een trackingpixel waarmee we kunnen meten of e-mails worden geopend en bepaalde interacties (zoals klikken) kunnen registreren. Deze informatie wordt gebruikt om de prestaties van onze campagnes te meten en onze communicatie te verbeteren.

U kunt uw toestemming voor het bijhouden van het openen van e-mails op elk moment intrekken via de daarvoor bestemde link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Gepersonaliseerde reclame

Met uw toestemming kunnen bepaalde gegevens van u (met name uw e-mailadres) worden gebruikt om gepersonaliseerde sessies of vergelijkbare doelgroepen op de platforms Meta (Facebook en Instagram) en ook Customer Match in Google Ads, om u relevantere advertenties te kunnen aanbieden. De doorgegeven gegevens worden vooraf gehasht volgens de procedures die door deze platforms worden gehanteerd.

Ontvangers van de gegevens

Uw gegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor bevoegde personen bij Maison Jaillance en voor onze onderaannemers die in het kader van onze activiteiten betrokken zijn, met name:

• WooCommerce (beheer van de webwinkel); ;
• Brevo (verzending van e-mails en nieuwsbrieven); ;
• Google (Analytics, Tag Manager en Google Ads); ;
• Meta Platforms (Facebook en Instagram); ;
• PayPal en Banque Populaire (betalingen); ;
• onze logistieke en technische dienstverleners.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtools om de goede werking ervan te garanderen, het bezoekersaantal te meten en de inhoud en advertenties te personaliseren. Voor het plaatsen van niet-essentiële cookies is uw toestemming vereist via onze cookiemanager. Compliancy. U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen.

Houdbaarheid

Uw gegevens worden uitsluitend bewaard zolang dat nodig is voor de beoogde doeleinden en in overeenstemming met de toepasselijke wettelijke verplichtingen. Gegevens met betrekking tot commerciële werving worden bewaard totdat u uw toestemming intrekt of, bij gebrek daaraan, gedurende maximaal drie jaar na het laatste contact van uw kant.

Uw rechten

Overeenkomstig de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid, evenals het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@jaillance.com.

Als u, nadat u contact met ons hebt opgenomen, van mening bent dat uw rechten niet worden gerespecteerd, kunt u een klacht indienen bij de CNIL.